Aliansi Masyarakat Gunungsari Audiensi dengan Dinkes Serang, Soroti Layanan Puskesmas
SERANG, TirtaNews – Aliansi Masyarakat Kecamatan Gunungsari menggelar audiensi dengan Dinas Kesehatan Kabupaten Serang pada Jumat, 1 Agustus 2025. Audiensi ini digelar sebagai respons atas pemasangan spanduk protes warga di depan Puskesmas Gunungsari beberapa waktu lalu, yang menyoroti buruknya pelayanan fasilitas kesehatan tersebut.
Pertemuan yang berlangsung di Kantor Dinas Kesehatan Kabupaten Serang itu dihadiri oleh perwakilan masyarakat Gunungsari dan Ketua Aliansi, Irwan. Dari pihak Dinas Kesehatan, hadir Sekretaris Dinas Hj. Apt. Euis Sukmawati, S.Farm., mewakili Kepala Dinas, Rahmat Fitriadi, M.Kes., M.H.
Dalam forum tersebut, Irwan menyampaikan empat persoalan utama yang dikeluhkan masyarakat, yakni pelayanan pasien yang dinilai belum maksimal, ketidaksesuaian jam kerja pegawai, mekanisme rujukan pasien ke rumah sakit, serta evaluasi kinerja tenaga kesehatan di Puskesmas Gunungsari.
“Masyarakat sudah jenuh dengan pola pelayanan yang dianggap tidak optimal. Kami meminta Dinkes untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap manajemen puskesmas,” ujar Irwan.
Menanggapi hal tersebut, Euis Sukmawati menyampaikan apresiasi terhadap masukan warga. Ia menyebut bahwa kritik tersebut akan dijadikan bahan evaluasi internal Dinkes, dan menyatakan bahwa pihaknya telah menambah satu tenaga dokter umum di Puskesmas Gunungsari per 1 Agustus 2025.
“Kami sangat berterima kasih atas kritik dan sarannya. Ini menjadi catatan penting untuk kami perbaiki. Mudah-mudahan kehadiran dokter umum baru bisa langsung dirasakan manfaatnya oleh warga,” ujar Euis.
Sementara itu, Iman Sutanto, salah satu perwakilan warga, menekankan pentingnya mekanisme rujukan yang transparan dan berpihak kepada masyarakat. Ia mengkritisi praktik rujukan yang lebih condong ke rumah sakit swasta ketimbang fasilitas kesehatan milik pemerintah.
“Kami berharap semua proses rujukan dilakukan sesuai aturan dan tidak memberatkan warga, apalagi jika itu ke rumah sakit swasta,” ujarnya.
Audiensi ditutup dengan penyampaian terima kasih dari Kepala Dinas Kesehatan Rahmat Fitriadi melalui pernyataan tertulis, serta komitmen bersama untuk membuka ruang komunikasi yang lebih baik ke depannya.
“Terima kasih atas semua kritik dan saran yang membangun dari masyarakat Gunungsari. Ini akan menjadi dasar kami untuk memperbaiki kualitas layanan kesehatan,” ujarnya. (Az/Red)
