Bupati Serang Ingatkan Nakes Utamakan Sisi Kemanusiaan dalam Pelayanan Kesehatan
SERANG, TirtaNews – Bupati Serang, Ratu Rachmatuzakiyah, menegaskan pentingnya mengedepankan sisi kemanusiaan dalam pelayanan kesehatan, baik di rumah sakit maupun Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas). Pesan itu disampaikan saat puncak peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-61 tingkat Kabupaten Serang yang digelar di Lapangan Tenis Indoor ATM, Selasa (18/11/2025).
Dalam momentum bertema “Generasi Sehat, Masa Depan Hebat” tersebut, Ratu Zakiyah mengingatkan tenaga kesehatan (nakes) untuk memberikan pelayanan terbaik yang tidak hanya berorientasi pada profesionalitas dan administrasi, tetapi juga empati dan keikhlasan.
“Ketika melayani masyarakat, apalagi dalam keadaan sakit, berikanlah pelayanan terbaik. Utamakan sisi kemanusiaan, jangan hanya berbicara administrasi. Layani dengan ikhlas, ramah, dan penuh senyuman, karena itu adalah wajah Pemerintah Kabupaten Serang,” ujarnya.
Ia menegaskan, seluruh tenaga kesehatan memiliki tanggung jawab moral dan sosial sebagai pelayan masyarakat.
“Kita semua bekerja untuk dan digaji oleh masyarakat, maka sudah seharusnya memberikan yang terbaik bagi warga Kabupaten Serang,” tambahnya.
Meski masih ditemukan beberapa pelayanan yang dinilai belum sesuai harapan, Ratu Zakiyah menyatakan bahwa secara umum pelayanan kesehatan di Kabupaten Serang berada dalam kategori baik, dan pemerintah terus meminimalisir kekurangan yang ada.
Peringatan HKN, lanjutnya, menjadi momentum memperkuat optimisme serta komitmen untuk terus memperbaiki mutu pelayanan kesehatan dari hulu ke hilir.
Ratu Zakiyah juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh insan kesehatan—dokter, perawat, bidan, apoteker, tenaga kesehatan lainnya, hingga kader posyandu—yang selama ini menjadi garda terdepan dalam menjaga kesehatan masyarakat.
“Apresiasi setinggi-tingginya untuk seluruh tenaga kesehatan yang sudah bekerja menjaga kesehatan masyarakat Kabupaten Serang dengan dedikasi dan ketulusan,” ucapnya.
Selain pesan kepada nakes, Ratu Zakiyah turut mengimbau masyarakat untuk menerapkan pola hidup sehat secara konsisten sebagai bagian dari investasi masa depan.
Turut hadir dalam acara tersebut Wakil Bupati Serang Muhammad Najib Hamas, Kepala OPD di lingkungan Pemkab Serang, para camat, kepala Puskesmas, Ketua TP-PKK Kabupaten Serang Tifa Hensifa Hanum Najib, dan sejumlah undangan.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Serang, Rahmat Setiadi, mengatakan bahwa peringatan HKN tidak hanya seremoni, tetapi menjadi sarana edukasi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terkait hidup sehat.
“Pola hidup sehat sangat bergantung pada pengetahuan masyarakat mengenai kesehatan. Karena itu, penyuluhan menjadi program prioritas agar masyarakat benar-benar menerapkan gaya hidup sehat,” ujar Rahmat.
Ia menegaskan bahwa pihaknya terus melakukan pembinaan terhadap tenaga kesehatan agar pelayanan prima dapat diterapkan secara konsisten di berbagai fasilitas layanan kesehatan.
“Sejak awal kami menginstruksikan seluruh kepala Puskesmas dan jajarannya untuk menerapkan excellent service sebagai standar pelayanan kepada masyarakat,” tegasnya.
(Az/Red)
